Schneller und günstiger Versand. Nicht zufrieden, Geld zurück (2024)

Versand

Wir wissen, wie schön es ist, seine Artikel schnell zu Hause zu haben. Deshalb versenden wir deine Bestellung noch am selben Werktag, wenn du vor 22:00 Uhr bestellst und alle Artikel in deiner Bestellung den Status "1-2 Tage" haben. Bestellst du nach 22:00 Uhr, wird dein Paket am nächsten Werktag verschickt.

Wir versenden alles über DHL Paket und DPD, also schnell und professionell. In 95% der Fälle hast du das Paket am nächsten Tag bei dir zu Hause. DPD ist immer verfügbar und DHL an allen Tagen bis 21:30 Uhr. Die Versandkosten mit DHL betragen nur 4,99 €.

Nicht zu Hause während der Lieferung? Dann versuchen DHL und DPD das Paket bei deinen Nachbarn abzugeben oder es wird zu einer nahegelegenen Abholstelle gebracht. Du erhältst eine Benachrichtigung im Briefkasten.

Bist du tagsüber oft nicht zu Hause und möchtest sicherstellen, dass du den Zusteller nicht verpasst? Dann kannst du dein Paket an einem PostNL Abholpunkt in deiner Nähe liefern lassen und es zu einem Zeitpunkt abholen, der dir passt! Das kostet nichts extra!

Die Vorteile des Versands durch Fasching 365

  • Bestellung an Werktagen vor 22:00 Uhr = 1-3 Tage, sofern alle Artikel auf Lager sind. Achte auf das voraussichtliche Lieferdatum bei jedem Produkt.
  • Versandkosten ab nur 4,99 € pro Sendung, unabhängig vom Gewicht oder Größe.
  • Lieferung über DHL Paket und DPD, also schnell und zuverlässig.
  • Kostenlose Nutzung von Abholstellen

Versandtarife

Bestimmung Versendart Preis Lieferzeit
DE 🇩🇪 DHL Standard (Eco 🌱) 4.99 € Innerhalb 3-5 Tagen
DE 🇩🇪 DPD 6.99 € Innerhalb 3 Tagen
AT 🇦🇹 DPD 6.99 € Innerhalb 3 Tagen

Rücksendung: 60 Tage Zeit

Es kann natürlich vorkommen, dass du mit dem Kostüm und/oder den Accessoires, die du erhalten hast, nicht zufrieden bist. Es gefällt dir nicht, es passt nicht richtig oder wir haben uns einmal geirrt und dir den falschen Artikel zugesandt.

Bei Fasching 365 ist es kein Problem, wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest. Du kannst dies innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung tun. Diese Frist beginnt am Tag nach der Zustellung der Bestellung.

Du kannst deine Rücksendung ohne vorherige Ankündigung an uns schicken. Es ist auch möglich, uns innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt über den Widerruf zu informieren (per E-Mail) und anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Benachrichtigung zurückzusenden.

Günstige Rücksendung über unser Portal

Die Rücksendung über unser Portal ist einfach und kostengünstig: Schon ab 6,99 € kannst du ganz einfach ein Etikett erstellen.

  • 60 Tage für Rücksendungen
  • Geld zurück 100% Zufriedenheit
  • 2 MinutenEinfache Abwicklung deiner Rücksendung

Dein Rücksendeetikett in 2 Minuten erstellen
Verwende deine E-Mail-Adresse und Bestellnummer, um dich einzuloggen.

Schneller und günstiger Versand. Nicht zufrieden, Geld zurück (1) Schneller und günstiger Versand. Nicht zufrieden, Geld zurück (2)

Du kannst die Artikel natürlich auch auf andere Weise an uns zurücksenden. Du kannst dein Paket zurückschicken oder während der Bürozeiten an diese Adresse bringen:

Rücksendungen an Fasching 365
Savannahweg 8
3542 AW Utrecht
Niederlande

Europäisches Widerrufsformular

Du kannst auch das Europäische Muster-Widerrufsformular verwenden (Download), um uns mitzuteilen, dass du den Kauf widerrufen möchtest. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.

Widerrufsbelehrung

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Kosten für die Rücksendung und Rückerstattung

Die direkten Kosten für die Rücksendung trägst du; auf diese Weise halten wir die Versandkosten erschwinglich. Wir erstatten den gesamten Kaufbetrag (einschließlich eventueller Versand- und Zahlungskosten) so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Bewahre den Versandnachweis auf, bis wir das Geld für deine Rücksendung zurückerstattet haben.

Wenn du deine gesamte Bestellung zurücksendest, erstatten wir alle Zahlungen, die du bis zu diesem Zeitpunkt geleistet hast, einschließlich eventueller Versand- und Zahlungskosten, so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung. Dies dauert niemals länger als 14 Tage.

Wir erstatten das Geld mit dem gleichen Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, und es entstehen keine Kosten für die Rückerstattung. Wir dürfen mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware abgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Bewahre den Versandnachweis und die Sendungsverfolgungsnummer deiner Rücksendung daher gut auf.

Bitte packe alles ordentlich in die Verpackung zurück

Bitte stelle sicher, dass du den Artikel, den du zurücksenden möchtest, vollständig und ordentlich in der unbeschädigten Verpackung zurückgibst, sofern dies vernünftigerweise möglich ist. Dazu gehören auch Informationskarten und/oder -etiketten (Karten oder Etiketten mit Produktinformationen, Foto und Barcode). Das Anprobieren ist natürlich kein Problem.

Wenn du über das bloße Begutachten der Produkte hinausgehende Handlungen vornimmst (mehr als nötig, um zu entscheiden, ob du die Produkte behalten möchtest) und dadurch Schäden am Produkt entstehen, bist du als Kunde für diese Wertminderung verantwortlich. Du darfst die Produkte also wie in einem Ladengeschäft beurteilen/nutzen.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Hygienischen Waren

Bitte beachte: Strumpfhosen, Perücken, Schnurrbärte, Mundmasken, Bärte und andere Arten von Gesichtsbehaarung dürfen aus hygienischen Gründen nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde. Diese Artikel werden versiegelt versendet und können nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung gebrochen ist.

Ist das Kostüm zu groß/klein oder bist du damit unzufrieden?

Wenn du das Produkt gegen eine andere Größe oder ein anderes Produkt umtauschen möchtest, bestelle es einfach erneut auf https://www.fasching365.de/. So hast du die richtige Größe am schnellsten bei dir zu Hause.

Produkt(e) defekt, unvollständig oder falsch geliefert?

Es tut uns leid, dass dies unserer Qualitätskontrolle entgangen ist! Wir bitten dich, den Mangel so schnell wie möglich nach Entdeckung per E-Mail an [emailprotected] zu melden. Bitte gib dabei die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an (bei Defekten gerne mit einem klaren Foto). Wenn ein Kostüm oder Accessoire kaputt oder beschädigt ist, sende uns bitte auch ein deutliches Foto davon.

Produkte zu spät angekommen?

Sollte deine Bestellung unerwartet zu spät für deine Veranstaltung eintreffen, empfehlen wir dir, das Paket ungeöffnet zurückzusenden. Auf diese Weise müssen wir keine Qualitätskontrolle durchführen und du erhältst den Kaufbetrag schneller zurückerstattet. Natürlich erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag. Du bist jedoch selbst für die Kosten der Rücksendung verantwortlich.

Natürlich werden wir immer versuchen, dich zufriedenzustellen und dich bei Bedarf schnell mit einem Ersatzprodukt zu versorgen, damit du bei deiner Veranstaltung gut aussiehst. Denn darauf kommt es letztendlich an!

Schneller und günstiger Versand. Nicht zufrieden, Geld zurück (2024)

FAQs

Wann hat man das Recht auf Geld zurück? ›

Nach Ablauf von zwölf Monaten und 14 Tagen erlischt das Widerrufsrecht des Verbrauchers. In der Praxis bedeutet das: Ohne korrekte oder fehlende Widerrufsbelehrung darf der Kunde innerhalb von zwölf Monaten und 14 Tagen vom Kauf zurücktreten und erhält sein Geld zurück.

Habe ich ein Recht auf Rückerstattung? ›

Nach EU-Recht muss der Verkäufer von Ihnen gekaufte Waren nachbessern, ersetzen, ihren Preis mindern oder den Kaufpreis erstatten, wenn sie sich als mangelhaft erweisen oder nicht wie in der Werbung angegeben aussehen oder funktionieren. Sie haben stets Anspruch auf eine kostenlose Garantie von mindestens zwei Jahren.

Wann muss der Händler die Ware zurücknehmen? ›

Käufer können von Ihnen als Händler verlangen, dass Sie die Ware reparieren oder durch Neuware ersetzen. Dabei sollten Sie als Käufer dem Händler eine Frist setzen. In der Regel ist eine Frist von 14 Tagen angemessen.

Wie schnell muss bei einer Retoure Geld zurück erstattet werden? ›

Erstattung des Kaufpreises

Wenn Sie die Ware bereits bezahlt haben, muss der Verkäufer Ihnen die Zahlung innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.

Wann muss Geld erstattet werden? ›

Rückzahlung spätestens 14 Tage nach Widerruf

Die Rückzahlungsfrist wurde vom Gesetzgeber in § 357 Abs. 1 BGB geregelt: Der Online-Händler ist demnach ist verpflichtet, den Kaufpreises (einschließlich der Hinsendekosten) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung zu erstatten.

Wann kriegt man Geld zurück? ›

Im Schnitt bekommt der Steuerzahler 1.063 € vom Finanzamt zurück! Dein Steuerbescheid lässt in der Regel zwischen 4 und 12 Wochen auf sich warten. Eine Wartezeit von bis zu 6 Monaten ist ohne die Angabe weiterer Gründe erlaubt, ab dann muss das Finanzamt handeln.

Was tun wenn man Geld nicht zurückerstattet bekommt? ›

Haben Sie Geld verliehen & nicht zurückbekommen, müssen Sie es binnen 3 Jahren einfordern. Neben Zahlungserinnerungen & Mahnungen können Mahnverfahren oder Zahlungsklage sinnvoll sein. Gerichtsvollzieher, Inkasso & Factoring können Ihr Vorhaben unterstützen, doch nur ein Anwalt kann Rechtssicherheit gewährleisten.

Wann wird das Geld zurückerstattet? ›

Grundsätzlich sind Online-Händler verpflichtet, den Kaufpreis nach Widerruf innerhalb von 14 Tagen zu erstatten, § 357 Abs. 1 BGB. Diese Rückzahlungsfrist beginnt nach § 355 Abs. 3 Satz 2 BGB für den Händler mit Zugang der Widerrufserklärung.

Hat man online immer Rückgaberecht? ›

Rechtlich gesehen ist der Fall eindeutig: Das Recht auf Widerruf ist im BGB geregelt und gilt bei fast allen online bestellten Waren. Demnach haben Sie grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 14 Tage Zeit für den Widerruf.

Was sind Gründe für eine Rückgabe? ›

1 | Die Retoure: Definition und mögliche Gründe
  • Die Ware ist beschädigt.
  • Die falsche Ware wurde geliefert oder sie hat nicht die richtige Größe, Farbe etc.
  • Die Ware gefällt dem Kunden nicht (mehr)
  • Der Kunde hat von vornherein mehrere Alternativen (z. B. ...
  • Es handelt sich um einen Impulskauf, der Kunde verspürt nun Kaufreue.

Kann ein Händler die Rücknahme verweigern? ›

Bietet ein Händler ein freiwilliges Umtausch- oder Rücknahmerecht an, kann er auf der Vorlage des Kassenbons bestehen und die Rücknahme ansonsten ablehnen.

Kann man bei Reklamation Geld zurück verlangen? ›

Bei der Reklamation mangelhafter Ware kannst du laut §437 BGB Folgendes verlangen: Nacherfüllung: Du bekommst die Ware gegen ein unbeschädigtes Exemplar ersetzt. Rücktritt vom Kauf: Du gibst die Ware zurück und verlangst dein Geld zurück. Preisminderung: Du behältst die Ware zu einem verminderten Preis.

Ist ein Widerruf per E-Mail gültig? ›

Als Verbraucherin oder Verbraucher müssen Sie den Widerruf gegenüber der Unternehmerin oder dem Unternehmer erklären ( § 355 BGB ). Dies ist formfrei möglich, kann also auch mündlich, per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Aus Beweisgründen empfiehlt es sich jedoch, die Widerrufserklärung schriftlich zu verfassen.

Wann muss eine Rücksendung kostenfrei sein? ›

Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.

Wann bekommt man das Geld nach stornieren? ›

Die Rückzahlung des Geldes nach einem Widerruf hat durch den Verkäufer unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab der Widerrufserklärung zu erfolgen. Solange die Ware beim Verkäufer nicht eingegangen ist oder der Verbraucher keinen Versendungsnachweis erbracht hat, kann der Händler mit der Rückzahlung aber warten.

Habe ich immer ein 14 tägiges Rückgaberecht? ›

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage. Allerdings gilt diese Frist erst, wenn Sie von Ihrem Vertragspartner oder Verkäufer über Ihr Widerrufsrecht informiert wurden und Ihnen die Widerrufsbelehrung vorliegt. Reicht der Händler die Belehrung nach, haben Sie ab dann 14 Tage Zeit für den Widerruf.

Hat man immer ein Rückgaberecht? ›

Es gilt der Grundsatz, dass Verträge einzuhalten sind. Stellt der Kunde später fest, dass er seine Entscheidung bereut oder ihm die Ware doch nicht gefällt, muss er die Konsequenzen tragen. Ein gesetzliches Umtausch- oder Rückgaberecht besteht nicht. Sie können Ihren Kunden die Möglichkeit aus Kulanz einräumen.

Top Articles
Latest Posts
Recommended Articles
Article information

Author: Tyson Zemlak

Last Updated:

Views: 5899

Rating: 4.2 / 5 (43 voted)

Reviews: 82% of readers found this page helpful

Author information

Name: Tyson Zemlak

Birthday: 1992-03-17

Address: Apt. 662 96191 Quigley Dam, Kubview, MA 42013

Phone: +441678032891

Job: Community-Services Orchestrator

Hobby: Coffee roasting, Calligraphy, Metalworking, Fashion, Vehicle restoration, Shopping, Photography

Introduction: My name is Tyson Zemlak, I am a excited, light, sparkling, super, open, fair, magnificent person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.